超市:“按标准允许有一两只死虫”
随后,记者与叶先生前往该超市门店售后服务部反映情况。该店生鲜部的蔬果领班黄先生查看香菇后认为,因为这些香菇还在保质期之内,香菇本身的质量应该没有问题,有可能是因为罐口密封不够,导致外面的虫子飞了进去。他表示店里的员工经常会检查食品的保质期,但没有注意到罐子里进了虫子,这确实是他们的工作失误。该店行政部的陆经理看过这些香菇后也很纳闷,边摇头边说:“里面放了防腐剂还长虫,真是太奇怪了。”
“明明此前别的华联门店就已经将这批香菇下架了,为什么你们这边还在卖?”面对叶先生的质疑,陆经理表示自己并不了解其他门店的情况,也没有收到过上级要求下架的通知。陆经理一再表示,平时他们都特别注意查看超市产品的保质期,工作人员光顾着看保质期,可能就没注意到罐子里面的情况。该款香菇目前还在保质期内,他们上架售卖并不是有意欺瞒消费者。陆经理承认工作上的失误,并愿意给予叶先生售价3倍的赔偿。
9月21日,华联广西分公司办公室的丘主任对此事回应称,因为该款香菇属于初级农产品,并非直接入口的预包装食品,按出口标准,允许有一两只死虫。他手上目前有公司2013年5月生产的同品牌香菇,并未发现长虫现象。周一,丘主任将安排人对叶先生反映的长虫香菇问题进行彻查,如果这一批次有问题,他们将向总部反映情况后再行处理。
操碎心
只为让超市方“正视”问题 顾客一纸诉状告上法庭
华联门店已经同意给予售价3倍的赔偿,但叶先生除了赔偿要求外,还要求广西华联公司能对该批次产品进行彻查。对此,门店的陆经理表示,该要求已经超出了他的管理范围。
此外对于华联广西总部办公室丘主任的说法,叶先生也表示不认同。他认为,因为该款香菇的外包装上有QS食品认证标志,已经属于预包装食品,而非初级农产品。由于不满华联超市的处理方式,叶先生就买到“问题香菇”一事,将超市方起诉到了南宁市江南区法院。他希望能通过打官司引起超市方的重视,堵住管理漏洞,杜绝销售质量缺陷食品给市民。